警惕“网购客服“退款理赔的来电
假如购物后的你
突然收到“客服”来电
告知你的商品存在问题
或者快递丢失
要给你进行多倍赔偿
你会因此心动吗？
打住！
这其实就是典型的
诈骗话术
骗子冒充客服的背后
是想骗空你的钱包！
反诈短剧第五集之快递退赔
小美平常很喜欢在网上购物，这天她突然接到了一通陌生电话。
对方称自己是某平台客服，告知小美在其店面购买的商品存在质量问题，要给其进行多倍赔偿。
小美按照对方要求下载了一款视频会议软件，并开启屏幕共享功能。
当小美按照对方要求点击链接，填写了身份信息、银行卡卡号、验证码后，就收到了银行自动扣款的短信。
诈骗手段
第一步：骗子通过非法渠道获取受害人的购物、物流等信息，冒充网购平台客服或快递客服来电。
第二步：谎称受害人购买的产品质量有问题或者快递丢失，要给其进行翻倍甚至更多的赔偿。
第三步：诱导受害人点击链接，并在虚假的退款理赔网页填写自己的个人信息，如银行卡卡号、密码、验证码等，或诱导受害人下载视频会议软件开启屏幕共享功能，窃取受害人的个人信息。
第四步：当骗子取得受害人的个人信息后，即可在受害人不知情的情况下，将其银行卡上的资金全部转走。
警方提示
1.登录官网进行核实。遇到“网购客服”主动来电办理“退款、理赔”，应第一时间登录官网联系工作人员核实情况；
2.拒不透露个人信息。不要随便点开或扫描陌生人发来的链接、二维码，也不要随便在陌生网站上填写个人信息，如银行卡账号、密码、验证码等；
3.不加好友不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
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